Despachos

Despachamos a todo Chile, de Arica a Punta Arenas, desde nuestra bodega en San Pedro de la Paz (Región del Biobío).

Costo

El costo de envío depende de la región de destino y se calcula al finalizar la compra, antes de pagar.
El envío es gratis en compras sobre el monto indicado en la tienda, excepto en las zonas extremas e islas (Aysén, Magallanes, Chiloé, Isla de Pascua y Juan Fernández), donde siempre se cobra el despacho.

Plazos

• Preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles desde que se confirma el pago.
• Luego el courier lo entrega en el plazo estimado que ves al comprar, según tu región.
• Los productos "disponibles para reserva" se despachan cuando llegan a nuestra bodega; te avisaremos el plazo.

Los plazos son estimados y pueden extenderse en fechas de alta demanda (Cyber, Navidad) o por situaciones ajenas a nosotros.

Seguimiento

Cuando despachemos tu pedido te enviaremos un correo con el courier y el número de seguimiento. También puedes revisar el estado en la página Seguimiento de pedido con tu número de pedido y tu correo.

Recepción

• Revisa que la dirección esté completa y correcta al comprar.
• Si no hay nadie para recibir, el courier intentará nuevamente o dejará aviso para retirar en sucursal.
• Si el pedido vuelve a nosotros por una dirección incorrecta o porque no se retiró, el nuevo envío tiene costo.
• Si el paquete llega dañado, escríbenos dentro de 48 horas con fotos del embalaje y del producto.